15/07/2017 - Nosso bairro
Metrô de Brasília



 

GUIA DO USUÁRIO

 

Dicas de utilização dos espaços do Metrô. Cuidados no embarque, vagões para mulheres e pessoas com deficiência

 
 

Como utilizar o Metrô

Na estação

- Não corra para alcançar o trem. Aguarde, em poucos minutos chegará outro.
– Na estação, segure as crianças pela mão.
– Observe e siga todos os sinais de avisos. Os funcionários do Metrô são treinados para lhe dar qualquer informação ou ajuda.
– Os elevadores são para uso exclusivo dos Portadores de Necessidades Especiais. Seja consciente!
– Nas escadas fixas ou rolantes, utilize sempre o corrimão.

No embarque

 

- Só ultrapasse a faixa amarela quando as portas do trem estiverem abertas.
– Ao embarcar, preste atenção no vão entre a plataforma e o trem.

No trem

- Um sinal sonoro avisa que as portas do trem irão se fechar. Ao ouví-lo, não entre nem saia do trem.

- Não viaje apoiado nas portas e nem deixe que crianças o façam.
– Ao viajar em pé, segure nos pega-mãos.

Para a sua segurança

 

- Nos trilhos do metrô corre energia elétrica. Um choque elétrico nos trilhos mata!
– No caso de queda de algum objeto na via, não vá pegá-lo. Chame um funcionário.

Mulheres e pessoas com deficiência

 

- O primeiro carro após a cabine do piloto é de uso exclusivo de mulheres e pessoas com deficiência.
– A exclusividade funciona em todos os dias e horários, inclusive sábados, domingos e feriados.
– O Carro exclusivo está sinalizado com adesivo indicativo.
– Os demais carros são de uso misto.

Para o seu bem-estar

- Um ambiente limpo é muito mais agradável, mantenha as estações e os trens sempre limpos.
– Não é permitido fumar ou comer no metrô.

 

Cuidados com o Cartão

Evite problemas com cartão eletrônico, seguindo essas orientações:

– Não dobre, amasse ou molhe o seu cartão;
– Evite expô-lo ao sol;
– Evite a perda da validade, não o colocando em contato com imãs;
– Não o deixe em contato com plásticos aderentes;
– Acompanhe o saldo de viagens nas bilheterias e totens instalados nas estações;
– Se o cartão for rejeitado pelo bloqueio eletrônico, procure um empregado do Metrô-DF.
– Para sua segurança, não compre cartões no comércio informal. O Metrô-DF somente se responsabiliza por cartões adquiridos nas bilheterias.

Identificação de Trem

Em caso de anormalidade no sistema ou qualquer situação que provoque incômodo, informe imediatamente à administração do Metrô-DF.

Para facilitar a identificação do trem, basta observar que cada composição contém quatro carros (equivalentes aos vagões dos trens de carga). Esses carros possuem números de identificação localizados internamente nas extremidades e, externamente, nas laterais. Por exemplo: 1044 ou 1101. Com o número do carro é possível atuar mais rapidamente no problema.

Vale ainda informar o destino do trem (Samambaia, Ceilândia ou Central), a hora e o dia da ocorrência.

 

GUIA DO CICLÍSTA

A condução e o transporte de bicicletas na dependências do Metrô-DF são responsabilidade exclusiva do usuário proprietário

 

Como utilizar o Metrô

- Na entrada e saída da estação o usuário deve utilizar a cancela para a passagem da bicicleta e, em seguida, ingressar pelo bloqueio.

- Não é permitido montar sobre a bicicleta nas estações ou trens do Metrô-DF.

- O transporte de bicicletas deve ser realizado no último carro do trem.

- Passageiros que não tragam consigo bicicletas ou similares terão preferência no embarque.

- Não é permitida a condução de bicicletas nos elevadores e escadas rolantes, devendo ser transportadas pelas escadas.

- Nas plataformas, os usuários com bicicletas devem respeitar o limite da faixa amarela, não permitindo que qualquer parte do veículo ultrapasse a faixa.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

SEGUNDA A SÁBADO

De 6:00h às 23:30h

DOMINGOS E FERIADOS

De 7:00h às 19:00h

 
 
 
 
 
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